При получении социального обслуживания получатели социальных услуг имеют право на:

• уважительное и гуманное отношение;
• выбор поставщика социальных услуг;
• получение информации о своих правах, обязанностях и условиях оказания социальных услуг;
• отказ от предоставляния социальных услуг;
• обеспечение условий пребывания в организациях социального обслуживания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, а также надлежащий уход;
• свободное посещение законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время;
• конфеденциальность информации личного характера, ставшей известной при оказании услуг;
• защиту своих прав и законных интересов, в том числе, в судебном порядке

Получатели социальных услуг обязаны:

• представлять в соответствии с законодательством Псковской области сведения и документы, необходимые для предоставления социальных услуг;
• своевременно письменно информировать поставщиков социальных услуг об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении социальных услуг;
• соблюдать условия договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с поставщиком социальных услуг, в том числе своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость предоставленных социальных услуг при их предоставлении за  плату или частичную плату.